Closing Care
Réservation d’appels et CRM pour les équipes de closing.
Closing Care est une application web destinée aux entreprises qui vendent par téléphone ou en visio, en particulier les organismes de formation et les expertes qui accompagnent des femmes. Elle réunit au même endroit la prise de rendez-vous par les prospects, le suivi des fiches et le travail quotidien des closeuses. L’application est accessible sur app.closingcare.fr ; l’éditeur est Closing Care SAS (voir les mentions légales).
Ce que fait l’application
- Page de réservation aux couleurs de l’entreprise : le prospect répond à quelques questions, puis choisit un créneau.
- Agenda et CRM : chaque closeuse voit ses rendez-vous, la fiche de chaque prospect, ses relances et ses commissions.
- Visio : un lien Zoom ou Google Meet est créé automatiquement pour chaque rendez-vous, selon l’outil de la closeuse.
- E-mails et notifications : confirmation, rappels, possibilité de reprogrammer ou d’annuler ; notification sur le téléphone de la closeuse.
- WhatsApp : un message déjà rédigé s’ouvre dans l’application WhatsApp de la closeuse, qui l’envoie elle-même depuis son téléphone.
- Connexion à Google (facultative, au choix de chaque personne) : Google Agenda, Google Meet et envoi des e-mails depuis Gmail.
Comment Closing Care utilise les données Google
Closing Care ne demande jamais l’accès à un compte Google sans que la personne clique elle-même sur « Connecter mon Google Agenda » ou « Envoyer les e-mails depuis mon Gmail ». Chaque autorisation est utilisée uniquement pour la fonction décrite ci-dessous, et peut être retirée à tout moment.
| Autorisation Google | Ce que nous en faisons |
|---|---|
openid · email | Afficher l’adresse du compte Google connecté, pour que la personne sache lequel est relié. |
calendar.events | Créer, déplacer et supprimer dans l’agenda choisi l’événement de chaque rendez-vous pris sur Closing Care ; créer le lien Google Meet avec cet événement ; lire uniquement les heures de début et de fin des autres événements des agendas que la personne a choisi de surveiller, pour ne pas proposer un créneau où elle est déjà occupée. |
calendar.calendarlist.readonly | Afficher la liste de ses agendas, pour qu’elle choisisse celui où créer ses rendez-vous et ceux à surveiller. |
gmail.send | Envoyer, depuis l’adresse Gmail ou Google Workspace de l’entreprise, les e-mails de rendez-vous aux personnes qui ont réservé : confirmation, rappels, déplacement, annulation. Cette autorisation ne permet pas de lire la boîte de réception. |
For Google reviewers
Closing Care is a booking and CRM web app for sales (“closing”) teams. Users optionally connect their own Google account to (1) create, update and delete Google Calendar events for appointments booked through Closing Care, including a Google Meet link generated with the event (calendar.events), (2) read only the start and end times of events in the calendars they choose, to avoid offering busy slots (calendar.events), (3) list their calendars so they can choose which ones to use (calendar.calendarlist.readonly), and (4) send appointment e-mails (confirmation, reminders, reschedule, cancellation) to the people who booked, from their own address (gmail.send). We never read mail, never sell or share Google user data, never use it for advertising or to train AI models. Our use and transfer to any other app of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Details: privacy policy.
Le détail complet (conservation, sécurité, retrait de l’accès) figure dans notre politique de confidentialité.